Почему сообщения не отправляются в VK и что я могу сделать, чтобы сервис снова заработал? Наверняка вы не раз задавали себе эти вопросы. Тем более что, как на зло, VK не отправляет сообщения, когда это крайне необходимо и, главное, срочно. Давайте решать эту проблему вместе.
Почему ВКонтакте не отправляются сообщения
Когда в социальной сети возникает проблема, что вы делаете в первую очередь? Судя по тому, как часто на наш сайт поступает запрос с текстом “Почему я не могу отправить сообщение в VK”, скорее всего, это перегрузка вопросами технической поддержки. С одной стороны, это правильно, но с другой – проблема часто скрывается не на стороне создателя портала.
#1. Интернет-соединение
Наиболее распространенной проблемой, почему вы не отправляете сообщения в “Контакте”, является проблема с Интернетом. Диагностировать проблему легко, поскольку не работает как ваша любимая социальная сеть, так и другие сайты. Чтобы проверить это, введите в поисковую систему любой запрос, например, “почему я не могу отправить сообщение в контакт”. Если ответа от сервера нет, проблема кроется в соединении.
Иногда обрывы связи носят временный характер, и вы можете просто перезагрузить страницу, чтобы сообщения снова начали отправляться. Если текст по-прежнему помечен восклицательным знаком, попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезапустите модем, подождите не менее 1 минуты между его выключением и включением.
- За это время вы можете успеть проверить, оплатили ли вы интернет-услуги, иначе отсутствие связи вполне объяснимо.
- Позвоните своему провайдеру – возможно, линия находится в ремонте.
В этой ситуации больше ничего нельзя сделать, так как без подключения к сети сообщения все равно не будут отправлены.
#2. Вирусы
Если ваше устройство начинает выполнять странные команды или, наоборот, перестает реагировать на ваши команды – запустите антивирусную программу. Это одна из самых распространенных причин, почему сообщения ВКонтакте не отправляются с вашего телефона или компьютера. Особенно часто случается, что мы забываем установить такой полезный инструмент на свое мобильное устройство.
- Скачайте антивирусную программу (да-да, они доступны и для смартфонов);
- Выполните глубокое сканирование;
- Позвольте программе избавиться от найденных угроз (однако мы советуем сначала просмотреть их, так как бывает, что антивирусы принимают за врагов вполне безобидные плагины).
#3. Кэш браузера
Кэш – это специальное место в памяти вашего устройства, где хранятся все данные, когда-либо загруженные с различных сайтов. Если эта область полностью заполнена – для новой информации просто нет места, поэтому сообщения не отправляются.
Поэтому первое, что следует сделать, если сообщения не отправляются в VK, компьютер работает стабильно, а интернет не пропадает, – это очистить кэш.
Алгоритм будет зависеть от типа вашего браузера.
- В Mozilla Firefox зайдите в “Настройки”, затем найдите раздел “Конфиденциальность”, выберите “Удалить недавнюю историю”, выберите период, за который будут удалены данные;
- В Google Chrome вы можете стереть историю через “Настройки”. – “Показать расширенные настройки”;
- В других браузерах алгоритм аналогичен.
Кстати, иногда для доступа к социальной сети достаточно сменить браузер, который вы используете.
#4. Технические неполадки на самом ресурсе
Но иногда бывает так, что вы перепробовали все варианты, но ситуация не меняется. Тогда вопрос “Почему я не могу отправить сообщение другу в VK, а сервис пишет “Ошибка при передаче”” становится более актуальным.
Наиболее вероятной причиной является сбой в работе VK. Это может произойти с любым сайтом – в данном случае нужно просто немного подождать, потому что мастерам нужно время, чтобы исправить ситуацию.
Как понять, что проблема в самом сайте? Все просто. Во-первых, другие порталы будут загружать вас довольно весело. Во-вторых, подобная проблема возникает не только у вас, но и у ваших друзей, знакомых и родственников. И в поисковике новости на эту тему появляются очень быстро. В-третьих, и наконец, существует множество порталов, отслеживающих неудачи и провалы. Например: https://downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte
#5. Нахождение в ЧС
Если вы не отправляете сообщения в ВКонтакте со своего телефона одному человеку, а общение с другими не прерывается – возможно, вы попали в черный список. В этом случае вы не сможете написать пользователю, войти в его профиль, оставить комментарий под постом, фотографии.
В этом случае рекомендуется наладить отношения с собеседником. Это зависит от вас.
#6. Правила соцсети
Еще одной причиной отказа от отправки сообщений в VK является отсутствие номера телефона, связанного с аккаунтом. Дело в том, что создатели ограничили функциональность социальной сети. Поэтому если ни один из предыдущих способов переподключения не сработал, то проверьте и, при необходимости, подключите номер к сайту.
Что делать, если ничего не помогает
Предположим, вы перепробовали все возможные варианты, но соединение не восстанавливается, а рядом с оцененным SMS…. висит восклицательный знак. Есть только один вариант, почему сообщение не отправляется во ВКонтакте – сбой в работе сервиса на вашем сайте. В этом случае достаточно написать в техническую поддержку социальной сети. Желательно описать все манипуляции, которые вы проделали, чтобы заставить его снова работать.
