Потеряли закладки ВКонтакте и не знаете, что делать? Не паникуйте, они не исчезли, они просто появились. Мы подробно расскажем вам об этом, и вы удивитесь, насколько это просто.
Зачем нужны закладки
Иногда, пролистывая ленту этой социальной сети, мы находим интересные статьи, красивые фотографии, мудрые цитаты и так далее. Чтобы не беспокоиться о том, что они могут потеряться, и иметь к ним быстрый доступ, мы просто добавили их в раздел Закладки.
В целом, этот раздел имеет ряд преимуществ:
- Возможность вернуться к избранным постам в любое время. Обратите внимание, что в VK существует отдельное понятие “понравившиеся посты”. – Это сообщения, которые вам понравились. Они находятся в отдельной папке. Поэтому открытие закладок – это не то же самое, что просмотр понравившейся информации.
- Возможность включать в раздел страницы интересных людей, так как впоследствии они могут исчезнуть из поля зрения. Не обязательно добавляться к ним в друзья и подписываться на них. Человек даже не узнает, что вы его пометили.
- Также можно размещать интересные сообщества без необходимости подписываться на них. Это означает, что у вас всегда будет под рукой быстрый доступ к новостным лентам этой группы. В то же время вы не будете показаны в списке подписчиков и не будете получать всевозможный спам от модераторов, если сообщество примет этот вид маркетинга.
После обновления “ВКонтакте” в 2019 году некоторые пользователи испугались: “Куда исчезли закладки?”. Некоторые разделы, включая этот, перестали появляться на страницах. Как же сделать их снова видимыми и где искать закладки в VK?
Инструкция для ПК
Почему закладки исчезли из VK после обновления? Так решила администрация сайта. Видимо, они посчитали этот раздел достаточно приватным, поэтому решили его скрыть. Если вам не нравится, что он исчез, и вы хотите сделать его видимым, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Войдите в свою учетную запись VK.
- Нажмите на мини-аватар в правом верхнем углу страницы.
- Выберите Настройки в выпадающем меню.
- В этом разделе нам нужна самая верхняя строка “Настроить отображение пунктов меню” – нажмите на него. Именно этот параметр отвечает за то, что некоторые разделы исчезают с главной страницы.
- В появившемся окне найдите “Закладки” и установите флажок напротив этого пункта.
Теперь этот раздел будет отображаться в левом меню вашего сайта.
Инструкция для смартфона
Если закладки VK на вашем телефоне исчезают, скорее всего, это какой-то сбой. Дело в том, что отображение этого раздела в мобильном приложении происходит автоматически. Для просмотра:
- Откройте мобильное приложение и войдите в свой аккаунт VK.
- Нажмите на три горизонтальные черточки в левом нижнем углу, чтобы открыть меню.
- Теперь нажмите кнопку “Еще”, чтобы развернуть список, если элемент не виден сразу.
- Найдите интересующий вас раздел – он отмечен символом звезды.
Если мобильное приложение “ВКонтакте” не показывает ваши закладки и они пропали, стоит обратиться в службу поддержки. Мы расскажем вам, как это сделать позже.
Как найти закладки в ВК, если он пропали
Напоминаем вам, что данный раздел был обновлен. В результате изменилась его внутренняя структура. Поэтому не спешите думать, что все ваши закладки в VK были удалены, просто поищите их в закладках. Вот как это сделать:
- Войдите в свою учетную запись.
- Если вы используете ПК, найдите нужный вам раздел в левой части экрана. А если вы пользуетесь смартфоном, найдите его в главном меню сайта (три горизонтальные черточки в правом углу).
- Войдите в раздел.
- На ПК посмотрите на правую сторону экрана. Здесь находятся все вкладки – сообщества, посты, ссылки и так далее.
- На телефоне эти закладки находятся в верхней части экрана. Вы можете пролистать их список и получить доступ к каждой вкладке по очереди. Если какие-то сообщения отсутствуют на одной вкладке, поищите их на другой.
Таким образом, если вы потеряли интересную статью из своих закладок, она, скорее всего, просто была перемещена на вкладку Статьи. Попробуйте поискать там.
Как формируется список?
Еще один важный момент. Раньше, чтобы сообщение, фотография или музыка появились в этом разделе, нужно было просто поставить “лайк”. Теперь это делается по-другому:
- Прокрутите свою ленту и, как только увидите что-то понравившееся, остановитесь.
- Нажмите на символ в правом верхнем углу сообщения. На ПК это галочка, на смартфоне – три точки.
- В появившемся меню выберите “Сохранить в закладки”.
- И вы уже знаете, как получить доступ к этому разделу.
Однако если по привычке вы просто понравилась нужная информация, она не загружается в ваши закладки VK и, соответственно, не отображается там. Но не спешите расстраиваться, это тоже нельзя потерять. Есть другой раздел, куда перемещаются все эти сообщения. Это называется “лайки”, и найти их несложно:
- На компьютере она находится в меню справа.
- На телефоне он находится в главном меню (три горизонтальные черточки).
Сюда попадают ваши закладки ВКонтакте. Из “Like” вы можете легко переместить информацию в нужный раздел, чтобы она больше не терялась.
Если пропали люди из закладок ВК
Некоторые пользователи жаловались, что из их закладок “ВКонтакте” исчезли люди. Особенно много таких случаев стало после очередного обновления социальной сети в 2018 году. Однако выяснилось, что это был простой программный сбой. Вскоре это было исправлено, и все исчезнувшие посты вернулись на свои места.
Однако если вы столкнулись с подобной проблемой, стоит обратиться в службу поддержки VK. Для этого перейдите на сайт https://vk.com/support?act=new.
Здесь вы увидите две строки для ввода:
- В первом из них кратко укажите причину обращения к ним. Например, вы можете написать “Я не могу открыть свои закладки в VK”. Система может перенаправить ваш запрос конкретному специалисту.
- Во второй строке опишите ситуацию более подробно. Напишите, когда была потеряна информация и что именно не отображается в этом разделе. Здесь, например, можно спросить, почему люди исчезли из закладок VK. Вы также можете приложить снимок экрана, чтобы наглядно продемонстрировать сотруднику службы поддержки, что именно вы потеряли. Для этого откройте соответствующую страницу и нажмите Prt Sc на клавиатуре.
Вам придется подождать ответа. Обычно это занимает около часа, но не более 24 часов. При необходимости сотрудник службы поддержки ответит на дополнительные вопросы, поможет решить проблему и восстановить все, что могло пропасть.
Каковы же выводы?
- Часто пользователи, которые удивляются, почему их закладки исчезли в VK, на самом деле отправили их в раздел “Нравится”, где они и были сохранены.
- Если этот раздел или одна из его закладок исчезли, это, скорее всего, системный сбой, который будет устранен в ближайшее время. В конце концов, у модераторов сайта все продумано. Они первыми получают сигнал о неполадках в системе и делают все возможное, чтобы исправить ситуацию.
- Если в VK исчезли закладки, все или некоторые, служба поддержки поможет вам восстановить их. Самое главное – подробно описать проблему, чтобы ускорить работу специалистов.
Вот мы с вами и выяснили, почему не работают закладки в VK, куда они могут исчезнуть и что с этим делать. Возможно, вы сможете решить проблему самостоятельно, или вам придется обратиться в службу технической поддержки. Самое главное помнить, что администрация сайта очень заинтересована в вашем комфорте и сделает все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее.
