Почему в ВК не отправляются голосовые сообщения: как поделиться с миром?

Ищете ответы на вопрос, почему ваши голосовые сообщения не отправляются в VK? Мы обещаем, что вы найдете их здесь. Вот список вероятных причин:

• Проблемы с Интернетом;
• Микрофон не подключен или поврежден;
• Неправильные настройки звука, динамиков, уменьшение громкости, что приводит к отсутствию воспроизведения звука;
• Конфликт (или несовместимость) браузеров;
• Браузер не позволяет работать микрофону;
• Получатель голосового сообщения внес вас в черный список;
• Сбои или технические работы на сайте VK;
• Другое.

Это список ошибок, из-за которых голосовые сообщения VK не отправляются или работают неправильно. Почему бы нам не обсудить каждый из них в деталях?

Проблемы с Интернетом

Голосовые сообщения – это метод коммуникации, при котором информация отправляется получателю в виде аудиофайла. Все уважаемые мессенджеры сегодня имеют подобную опцию, поэтому мы не будем тратить время на ее раскрытие.

Таким образом, чтобы человек получил ваше сообщение, оно должно быть отправлено по “цифровым проводам” Интернета. Поэтому, если связь плохая или вообще не работает, неудивительно, что голосовые сообщения в VK не отправляются.

Что делать.

1. Снова подключитесь к сети Wi-Fi;
2. Перезапустите модем;
3. На смартфоне отключите/включите сотовые данные;
4. Перезагрузите компьютер (телефон);
5. Для мобильных: Проверьте оставшийся трафик в соответствии с тарифом;
6. Для компьютера: Выполните поиск и устранение неисправностей сети (щелкните правой кнопкой мыши значок Wi-Fi);
7. Свяжитесь с провайдером, выясните причину проблем на вашей линии.

Не подключен или поврежден микрофон

Почему еще VK не пишет голосовые сообщения в чате? Вероятно, проблема заключается в микрофоне. Если вы используете оборудование сторонних производителей, проверьте, правильно ли оно подключено. Некоторые устройства требуют установки драйверов (чтобы “подружиться” с компьютером). Попробуйте удалить драйверы и установить их снова. После завершения перезагрузите компьютер.

Чтобы проверить, правильно ли работает ваш микрофон, нажмите на значок громкости в правой части панели задач (рядом с часами) и выберите “Обнаружить проблемы со звуком”. Затем следуйте инструкциям ассистента.

Обратите внимание, если вы не понимаете, почему в профиле вообще нет значка микрофона, он определенно не подключен к системе. Копайте здесь.

Неправильные настройки звука

Почему VK отправляет голосовые сообщения, но вы их не слышите? Или, наоборот, вы получаете аудиосообщения, но по какой-то причине не можете их прослушать?

Мы рекомендуем проверить настройки звука и динамиков на вашем устройстве. Кстати, убедитесь, что вы не отключили звук с помощью команды “Mute”. (при включенном бесшумном режиме на значке громкости отображается крестик).

Щелкните правой кнопкой мыши на значке громкости, чтобы открыть настройки звука. Выберите “Устройства воспроизведения” (Выберите “Устройства воспроизведения”, затем “Запись”, затем “Запись”. (затем “Запись”, а затем “Звуки”. Проверьте настройки для каждой секции по очереди. Поиграйте с микшером громкости. При необходимости выполните проверку для устранения неисправностей.

Конфликт с браузером

Да, это может произойти. На вопрос, почему я не могу отправить голосовое сообщение в VK через браузер Safari, ответ, к сожалению, неутешителен: из-за технических ограничений эта опция не работает в Safari.

Сообщения не могут быть отправлены, потому что разработчики не предусмотрели такую возможность. Почему бы вам не использовать другой загрузчик.

Если при попытке отправить или загрузить голосовое сообщение вы получаете ошибку (в других браузерах), выполните следующее

• Откройте консоль (кнопка F12, F12+Fn или щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте – View Code (Source Code));

• Найдите строку с сообщением об ошибке (выделена красным цветом, в начале строки есть значок с красным восклицательным знаком, обычно отображается внизу);
• Выделите его;
• Сделайте снимок экрана;
• Отправьте изображение в службу поддержки VK Support: https://vk.com/support?act=new&from=s61_1.

Техническая служба выяснит, почему не отправляются голосовые сообщения ВКонтакте и не виноват ли в этом конфликт браузеров. Вы получите ответ в течение 24 часов (возможно, чуть дольше).

Браузер запрещает микрофон

Когда веб-сайт впервые обращается к устройствам вывода звука, браузер просит вас подтвердить разрешение на их использование. Появится окно с кнопками “Разрешить” или “Заблокировать”. Если вы выберете второй вариант, микрофон в VK не будет работать. В результате сообщения будут отправляться, но получатель будет “слышать” тишину. Вы, в свою очередь, “услышите” тишину.

Разрешить микрофону снова работать на сайте VK легко в настройках браузера, обычно в разделе “Разрешения”. В разных программах это называется по-разному, но суть одна и та же. Просто введите слово “Микрофон” в поле поиска на странице настроек.

Или будьте проще. Найдите значок замка в адресной строке и нажмите на него. Перейдите в раздел “Разрешения” и включите микрофон.

Получатель вас игнорирует

Если вы проверили и попробовали все, но ВКонтакте по-прежнему не отправляет голосовые сообщения, убедитесь, что получатель не заблокировал вас. Попробуйте написать им или открыть их профиль. Если вы попали в черный список, доступ будет заблокирован, и вы обнаружите, что ничего не отправляется: ни текстовые сообщения, ни медиа, ни смайлики. Мы ничем не можем помочь. Чтобы узнать, почему вы оказались в блоке, свяжитесь с человеком не через VK. Попробуйте отправить сообщение через WhatsApp, Telegram, Instagram или попросите общего друга написать им от вашего имени.

Неполадки на сайте ВК

Иногда в социальной сети ведутся технические работы. Программисты время от времени перезапускают серверы, тестируют новые опции. Короче говоря, авария может произойти из-за VK.

Обычно разработчики предупреждают пользователей о планируемых технических действиях. Но иногда возникают необычные ситуации, от которых никто не застрахован. Проверьте, отправляются ли текстовые сообщения. Попробуйте прокрутить канал. Короче говоря, убедитесь, что сайт работает в обычном режиме.

Если вы обнаружили причуды, мы советуем вам подождать некоторое время. Через несколько часов снова проверьте, отправляются ли голосовые сообщения. Если это не так, обратитесь в службу поддержки.

Другое

В этой рубрике мы приводим другие необъяснимые причины, по которым голосовые сообщения ВКонтакте не отправляются. Однако эти проблемы легко устраняются с помощью следующих манипуляций:

• Перезагрузка компьютера/телефона;
• Выход из учетной записи VK и повторный вход;
• Проверка браузера на наличие обновлений;
• На своем смартфоне обновите мобильное приложение VK;
• Проверьте свое устройство на наличие вирусов.

Никто не знает почему, но эти действия, часто в мгновение ока, устраняют даже серьезные ошибки веб-сайта или программы. Неудивительно, что это любимые методы современных программистов.

Мы рассказали вам, почему голосовые сообщения в VK могут не отправляться. Все, что вам нужно сделать, это внимательно изучить наш список и последовательно следовать инструкциям. Удачи в поисках!