Почему я не получаю уведомления ВКонтакте? На самом деле, причин может быть несколько. Для каждого устройства существует свой порядок действий. Несмотря на то, что они похожи, мы подробно расскажем о каждом из них.
Что может быть причиной
Если уведомления ВКонтакте не появляются, причина кроется в одном из трех вариантов:
- Сбой системы в социальной сети.
- Неправильные настройки телефона.
- Неправильные настройки на сайте.
Другими словами, либо у вас не включены уведомления, либо сбой произошел на более высоком уровне. Что касается настроек, ниже мы расскажем вам, что и как нужно сделать.
Андроид
Сначала давайте выясним, почему уведомления о новостях и других событиях VK не приходят на Android. Как упоминалось выше, мы можем проверить только два варианта. Неважно, какой телефон не получает уведомления VK – Honor, Xiaomi, Samsung или Meizu. Последовательность действий для всех устройств одинакова.
Итак, давайте разберемся, почему не приходят уведомления ВКонтакте на Android.
Проверяем телефон
Первое, что вам нужно выяснить, это то, что VK не отправляет уведомления, или в принципе не хочет приходить на ваш телефон. Для этого:
- Откройте меню телефона. Найдите значок “Настройки”.
- Введите раздел. Здесь вы заметите два элемента.
- Первый – “Уведомления на экране блокировки”.
- Если этот параметр выключен, вы не увидите никаких уведомлений, когда экран заблокирован. Активируйте его.
- Затем найдите “Вконтакте” в списке приложений. Этот параметр также должен быть включен.
Если вы все сделали, но уведомления VK по-прежнему не появляются, двигайтесь дальше.
Проверяем аккаунт
Давайте проверим настройки вашей учетной записи. Для этого:
- Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
- Нажмите на три черточки в правом нижнем углу, затем на значок шестеренки вверху.
- Вы попадете в Настройки, где нужно открыть раздел Уведомления.
- Здесь, открыв каждый элемент, можно активировать оповещения. В зависимости от того, какие из них вы хотите получить.
Обратите внимание на пункт в верхней части этого раздела “Не беспокоить”. Возможно, вы активировали его и забыли о нем. В этом случае ВКонтакте не будет показывать уведомления в течение определенного времени.
Айфон
Теперь давайте поговорим о том, что делать, если уведомления ВКонтакте не приходят на ваш iPhone. Давайте также проверим системные настройки вашего устройства и учетной записи.
Проверяем Айфон
Убедимся, что с настройками гаджета все в порядке.
- Возьмите устройство в руки и откройте Настройки.
- Среди пунктов меню найдите одноименный раздел.
- Прокрутите до конца и найдите нужное приложение, нажмите на него.
- Активируйте его и при необходимости настройте дисплей.
- Перезагрузите устройство.
Проверяем аккаунт
Теперь перейдем к настройкам вашей личной страницы в социальной сети:
- Откройте приложение.
- Войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел “Настройки”.
- Кнопка уведомлений расположена в верхней части дисплея.
- Активируйте его.
Вот и все, теперь все должно работать.
Почему на вашем телефоне нет уведомлений ВКонтакте, даже если вы следовали всем перечисленным инструкциям? Возможно, вам просто нужно обновить приложение. В конце концов, когда выходят новые версии, старые перестают поддерживаться, и некоторые функции могут работать некорректно.
Компьютер
Теперь пришло время поговорить о нашем верном друге – настольном компьютере. Что делать, если уведомления VK не всплывают при использовании веб-версии сайта? Мы также можем проверить настройки.
- Войдите на свой сайт.
- Нажмите на миниатюру своего аватара в правом верхнем углу.
- Выберите “Настройки.
- Откройте подраздел “Уведомления”.
- Затем просто активируйте значения, о которых вы хотите получать уведомления.
Если вы являетесь администратором сообщества, вы также можете настроить уведомления для сообществ здесь. Для этого нажмите на название группы, которое появится в правой части экрана.
Почтовый ящик
Что делать, если я не получаю уведомления VK на свой почтовый ящик? Вот что вы можете сделать:
- Откройте свою страницу VK.
- Перейдите в “Настройки” и “Уведомления”. (как в предыдущих инструкциях).
- Прокрутите страницу вниз и найдите строку “e-mail для уведомлений”.
- Введите нужный адрес.
- Нажмите “Сохранить”.
Все в порядке и адрес уже введен? Затем выполните следующие действия:
- Зайдите в свою электронную почту.
- Откройте папку “Спам”.
- Пометьте сообщения из VK как “НЕ спам”.
Теперь вы точно будете получать уведомления о том, что происходит на вашем сайте.
Если ничего не помогает
Представьте, что вы выполнили все инструкции, проверили все настройки, но уведомления ВКонтакте все равно не работают и не приходят? Почему?
Скорее всего, причиной является внутренний сбой системы. Это означает, что ничего нельзя сделать. Мы просто не в состоянии повлиять на это. Модераторы, программисты и другие специалисты, вероятно, уже занимаются этой проблемой.
Вы можете связаться с ними, чтобы выяснить, так ли это.
- Зайдите на сайт https://vk.com/support?act=new.
- В верхнем поле кратко опишите ситуацию. Например, “Уведомления не приходят”.
- В нижнем, более крупном поле напишите всю ситуацию. Объясните, какое устройство вызывает проблему. Какие попытки вы уже предприняли для ее устранения. Как давно это произошло.
- Отправьте свой вопрос администратору, нажав на соответствующую кнопку.
Вы можете получить ответ в течение нескольких минут или это может занять до 24 часов. Все зависит от загруженности агентов службы поддержки. В любом случае вы получите ответ и причину.
Мы рассказали вам обо всех возможных причинах, по которым уведомления VK могут не приходить. Мы думаем, что одна из наших инструкций обязательно поможет вам решить проблему. Вы не только сможете правильно настроить свои гаджеты, но и помочь своим друзьям, оказавшимся в такой же ситуации.
Эта функция может быть очень полезной. Не отключайте его полностью, потому что тогда вы можете не получать важные уведомления. Например, вы можете пропустить сообщение от любимого человека или забыть о дне рождения друга. Но VK всегда напомнит вам об этом, и вы будете знать, что происходит, даже если редко заходите на свою страницу.
