Не расстраивайтесь, если вы не можете загрузить свою историю VK, это может быть не потому, что вы сделали что-то не так. Проблема может быть связана со сбоем в работе самой социальной сети или с качеством услуг, предоставляемых вашим интернет-провайдером.
В этой статье мы расскажем, почему истории в VK иногда не загружаются, и объясним, как выйти из каждой ситуации победителем. Мы перечислим все возможные проблемы и способы их решения. Готовы? Тогда давайте не будем затягивать со вступлением!
Что такое сторис и зачем их пытаются загрузить?
Это временные сообщения, которые видны на вашем профиле только в течение 24 часов. Вы можете загружать фотографии, видео, заметки, текст, граффити, наклейки и т.д. Вы можете отправлять сторис как всем своим друзьям, так и избранным. Эта опция работает как в мобильном приложении, так и в компьютерной версии сайта. По сути, это эквивалент аналогичной функции в пресловутом Instagram.
В настройках конфиденциальности вы можете ограничить видимость ваших историй определенным кругом людей, а также запретить им отвечать на ваши сообщения или отправлять отзывы о них. Кстати, если ваши друзья говорят, что ваши истории не отображаются, это может быть связано не с тем, что вы не смогли их загрузить, а с настройками конфиденциальности.
- Нажмите на маленький аватар в правом углу главной страницы;
- Выберите раздел Настройки;
- Внутри раздела перейдите к разделу “Конфиденциальность”;
- Прокрутите вниз до предпоследнего блока, посвященного сторису;
- Убедитесь, что их видимость ограничена вашими друзьями.
Почему не удалось загрузить историю: причины и пути решения
Итак, давайте перечислим другие причины, почему VK не загружает истории на ваш аккаунт:
- Технический сбой на сайте социальной сети, вызванный перезагрузкой сервера, установкой или тестированием обновлений, любой другой форс-мажорной ситуацией. Как правило, в этом случае происходит полный отказ ресурса работать должным образом. То есть, помимо того, что история в VK не выложена, люди жалуются, что, по сути, не могут зайти на сайт. Мы советуем вам немного подождать – как вы понимаете, от ваших действий здесь ничего не зависит. Чтобы убедиться, что система не работает из-за технического сбоя, спросите у своих друзей, удалось ли им войти в систему. Кстати, иногда на сайте появляется системное уведомление – не забудьте проверить;
- Сбои интернет-соединения, перерасход мобильного трафика. Если вы задаетесь вопросом, почему в истории VK нет загруженного видео, прежде всего, проверьте качество интернета. Проверьте, достаточно ли у вас ГБ на счету, если вы забыли оплатить тариф в новом месяце. Проверьте, не находитесь ли вы в местах с плохим качеством сигнала – метро, крытые парковки, лифты и т.д. Позвоните своему провайдеру, чтобы узнать, не проводятся ли какие-либо работы по обслуживанию вашей линии. Попробуйте воспользоваться другим веб-сайтом или приложением, чтобы выяснить, не было ли это из-за неисправного соединения, которое не позволило вам загрузить историю. Если он также не загрузится, вы нашли причину;
- Многие часто задаются вопросом, почему история в VK не видна именно из мобильного приложения, в то время как на компьютере она загружается без проблем. Мы советуем вам обновить инструмент или даже удалить его и установить заново.
- Если истории в VK не загружаются с вашего компьютера, проверьте, не нуждается ли ваш браузер в обновлении. В крайних случаях следует также переустановить его. Вы можете убедиться, что загрузка происходит именно на загрузчике, попробовав загрузить истории с помощью другого браузера. Если все в порядке – лечите виновника: очистите кэш на телефоне и компьютере Android или iOS, cookies, временные файлы, обновите.
- Иногда не удается найти причину, почему не загружается история в VK, и решить проблему помогает банальная перезагрузка устройства – телефона или компьютера. Обязательно попробуйте этот метод – удивительно, но он держит рекорд по количеству результатов. Еще один странный, но эффективный метод – выйти из VK;
- Если вы не можете видеть истории ВКонтакте определенного друга, есть вероятность, что он не добавил вас в число тех, кто может их видеть. Или еще более вероятно, что человек не пытался загрузить историю, а вы ищете “черную кошку в черной комнате, которой там нет”. Если вы не смогли напрямую проверить, могут ли друзья видеть их истории, спросите общих друзей;
- Если друзья не могут увидеть вашу историю в VK, спросите, сколько времени прошло с тех пор, как вы смогли ее загрузить. Если прошло более 24 часов, знайте, что поезд уже ушел. Скажите им не “искать вчерашний день”, пусть они своевременно проверяют обновления.
- С какого телефона вы не смогли получить истории в VK? Если у вас Windows Phone – к сожалению, вы ничего не сможете сделать, опция не активна на этой мобильной операционной системе. Зайдите на веб-сайт через компьютер;
- Вспомните, не пробовали ли вы раньше скрывать чьи-то посты? Возможно, именно поэтому вы не смогли загрузить и просмотреть их сегодня. На вкладке “Сообщения” справа над разделом “Истории” находится кнопка “Настройки”. Зайдите туда и посмотрите, есть ли там “скрытые” пользователи;
- Если в историях VK нет видео, возможно, ваш браузер не поддерживает этот формат, поэтому стоит попытать счастья с другим загрузчиком. Если все идет хорошо, проблема изолирована.
- Кроме того, иногда истории в VK не воспроизводятся из-за устаревшего флеш-плеера. Однако если вы регулярно обновляете свой браузер, это маловероятно.
- Если вы не можете играть в сюжет в VK, обязательно войдите в социальную сеть через официальный клиент. Если в вашем браузере установлено дополнение, расширяющее функциональность социальной сети. Иногда такие плагины вступают в конфликт с определенными опциями, в результате чего последние выходят из строя.
- И последнее предположение – вы умудрились загрузить на свое устройство вирусы или вредоносное ПО. Возможно, им удалось каким-то образом нарушить нормальную работу VK, поэтому вы не смогли загрузить сторис. Запустите полную проверку на вирусы и дождитесь ее завершения. Затем перезагрузите устройство и браузер и снова войдите на сайт.
Как только эта опция была запущена, она была доступна только для мобильного приложения. В то время многие пользователи задавались вопросом, почему истории в VK не отображаются с их компьютера и будет ли эта проблема когда-нибудь решена.
Сегодня сторис можно загрузить с любого устройства, поэтому обязательно ищите решение. Проверьте свое программное обеспечение, узнайте, ведутся ли технические работы в социальной сети или на линии провайдера. Проанализируйте настройки раздела, проверьте, соответствует ли содержимое, которое не удалось загрузить, системным требованиям (размер файла, формат, допустимое содержимое и т.д.).
На сегодняшний день вариант находится на стадии рассмотрения, он относительно новый и сырой, поэтому задержки случаются. Если истории в VK не работают с ПК – проверьте в мобильном инструменте, и наоборот. Если необходимо, напишите в службу поддержки, но только если у вас есть веская причина (вы исключили абсолютно все варианты, предложенные в этой статье). Мы не можем обещать, что вы получите быстрый ответ, поскольку модераторы в настоящее время жалуются на то, что их перегружают бессмысленными вопросами, но попробовать все же стоит. Удачи!
