“Почему я не могу изменить настройки конфиденциальности в VK”, – возмущенно спрашивает пользователь, даже не пытаясь понять, как все это работает? Для начала стоит выяснить, на какие именно опции распространяются эти настройки. Затем поймите разницу между внесением группы людей в черный список и ограничением их настроек конфиденциальности. И в-третьих, учитывайте возможность технических сбоев на уровне сайта VK или в его собственном программном обеспечении.
В этой статье мы объясним, почему настройки конфиденциальности некоторых людей не работают в VK. Ну, или объяснить, почему они не могут что-то изменить в себе из-за собственной безграмотности. Мы расскажем вам обо всех тонкостях этой опции, объясним, в каких случаях следует обращаться в службу поддержки, а в каких случаях вы можете изменить проблему самостоятельно.
Вы узнаете, почему приватность микроблогов, стартовые аватары, сам профиль в общем поиске не меняется в VK. Если это то, что вы ищете, читайте дальше!
Что это за настройка?
Прежде чем кричать “Моя приватность не работает в VK” и гневно черкать “полотенца” в техподдержку, узнайте, что это за опция.
Это специальные настройки, которые позволяют изменить доступ определенных групп пользователей (не только из VK) к информации на вашем сайте. Всем известно, что всех посетителей вашей страницы в Facebook можно условно разделить на категории: друзья, друзья друзей, некоторые друзья, определенные списки друзей, только я.
Каждый человек может устанавливать и изменять конкретные настройки конфиденциальности для каждого типа контента на своем профиле. Например, измените доступ к основной информации и фотографиям, разрешив его только друзьям. Вы можете блокировать сохраненные фотографии, списки групп, аудиозаписи и gif-файлы других людей. Вы можете сделать видимыми в списке подписчиков только избранных людей, а кого-то секретного сделать невидимым для всех.
Вы можете изменить видимость комментариев и возможность других публиковать их, ограничить доступ к сообщениям и постам на стене, настроить параметры для связи с вами, запретить импорт контактов через привязанный номер. Настройки конфиденциальности применяются к историям, медиаконтенту, переписке, обновлениям страницы и любой другой личной информации.
Особенно популярной настройкой является полное закрытие сайта, не позволяющее посторонним людям посещать его. Если вы не хотите, чтобы ваш профиль появлялся в списках поисковых систем, вы можете скрыть его от посторонних глаз, кроме вошедших в систему пользователей VK.
Каждый волен настраивать свои параметры конфиденциальности по своему усмотрению. Однако есть некоторые вопросы, которые не освещены в этом втором документе. Поэтому, прежде чем начать искать причины, по которым вы не можете изменить настройки конфиденциальности той или иной области, убедитесь, что она входит в “Круг почета”.
Где нельзя изменить приватность?
- Итак, если ваш вопрос звучит так: “Я не могу изменить настройки конфиденциальности в микроблоге”, то, к сожалению, вы ничего не можете с этим поделать. Микроблоги или статусы изначально задумывались как нечто публичное, позволяющее показать свое настроение в данный момент. Если вы не хотите, чтобы кто-то видел ваш статус, удалите его полностью. В противном случае он будет доступен, даже если ваш профиль закрыт.
- То же самое относится и к вашему основному аватару. Он также всегда виден всем посетителям VK и не может быть изменен;
- Вы также не можете изменить конфиденциальность своего местоположения (но вы можете указать “левый” город), количество друзей и сообщений на стене. Но последние два пункта будут недоступны для посторонних пользователей после закрытия вашего профиля;
- Вы не можете предотвратить отправку запросов на дружбу, но вы можете их игнорировать. Если вы это сделаете, они станут вашими друзьями, но в одностороннем порядке. Это тоже нельзя изменить;
- Я также задавался вопросом, почему я не могу изменить настройки приватности для gif-файлов в VK, затем выяснил, что можно только скрыть списки gif-файлов, но не предотвратить их отправку.
Есть еще одна проблема, связанная с тем, чтобы измененные настройки начали работать. В большинстве случаев они начинают работать сразу, но бывают и исключения. Например, если вы разрешите отправлять сообщения только друзьям, и удалите кого-либо из списка контактов, он все равно сможет писать вам в течение 7 дней после того, как вы отправили ему последнее сообщение. На самом деле, сами того не зная, люди часто думают, что их настройки конфиденциальности в ВК остаются неизменными.
Что еще нужно знать про приватные настройки?
Иногда люди пишут: “Почему я не могу настроить параметры конфиденциальности в профиле VK моего друга?”. Здесь все просто – эта функция доступна только владельцам сайта. Никто не может изменить чьи-либо настройки конфиденциальности без ведома владельца. В противном случае теряется весь смысл опции ограничения. Мы надеемся, что нам не нужно объяснять здесь больше ничего.
Конфиденциальность и черный список – это не одно и то же. Например, вы не хотите закрывать свой сайт для посетителей, которые не входят в вашу зону друзей. Но есть люди, которые раздражают, оскорбляют и вообще вызывают беспокойство. Вы можете выборочно блокировать их без изменения настроек конфиденциальности. Люди, добавленные в Черный список, не смогут посещать вас, просматривать фотографии или видео, а также не смогут получить доступ к открытому контенту. В то же время другие зрители не будут испытывать никаких ограничений.
Что делать, если не получается зайти в блок «Приватность»
Рассмотрим следующую ситуацию – когда VK не позволяет изменять параметры секции. Например, страница не хочет загружаться или настройки меняются, но позже выясняется, что они не работают. Или после обновления страницы настройки возвращаются к исходным.
Итак, для начала давайте разберемся, почему я не могу получить доступ к приватности в VK:
- Возможно, у вас плохое подключение к Интернету. Проверьте свою сеть, открыв любой другой веб-сайт. Если проблема действительно связана с интернетом – позвоните своему провайдеру и узнайте, не ведутся ли на линии технические работы;
- Сам сайт “ВКонтакте” также иногда сбоит. Например, система тестирует обновление, перезагружается, устраняет лаги и т.д. В этом случае обычно невозможно изменить какие-либо настройки. Часто страница вообще не загружается, зависает, лагает, сбоит. В этом случае рекомендуется подождать некоторое время, пока разработчики не устранят проблему;
- Проверьте, где именно не открываются настройки конфиденциальности Вконтакте: в мобильном приложении или на компьютере. Если и то, и другое, то проблема кроется в самом сайте. Если это происходит только на одном из ваших устройств, это означает, что ваше программное обеспечение работает с задержками. Мы предлагаем вам попробовать зайти в свой профиль в другом браузере, а в этом очистить кэш на вашем телефоне, Android или компьютере, историю и cookies. Также нелишним будет проверить, не нуждается ли ваш загрузчик в обновлении или, в крайнем случае, в полной переустановке. Та же проблема с мобильным приложением решается его удалением и повторной установкой.
- Если ваш VK теперь не изменяет настройки конфиденциальности, тогда как раньше таких проблем не было, попробуйте выйти из системы. Кстати, вы можете дополнительно перезагрузить само устройство.
Если приват в VK не открывается, но интернет работает отлично, и вы уверены, что программа не лагает на вашей стороне, не спешите обращаться в службу поддержки. Им очень не нравятся поспешные выводы, которые в итоге оказываются результатом несдержанности и истерии. Попробуйте изменить настройки немного позже или даже завтра. Вы можете попросить своего друга войти в VK с вашего компьютера и изменить некоторые параметры.
Как написать в техподдержку?
Если это не помогает или проблема сохраняется в течение длительного времени, обратитесь в службу поддержки. Модераторы службы поддержки откровенно признались, что в последнее время на них обрушилась “лавина” неактуальных вопросов, поэтому они временно убрали кнопку “Написать нам”. Однако существует лазейка, но риск заключается в том, что вы не получите ответа…
- Нажмите на маленький аватар в правом углу экрана;
- Выберите поле “Помощь”;
- В правой колонке выберите “Настройки конфиденциальности”. (или Доступ к сайту);
- В этом секторе сохраните кнопку “Написать в службу поддержки”;
- Подробно опишите свою проблему, например: “Я не могу удалить приватность в VK уже несколько дней”; Включить скриншоты. Используйте все свое красноречие, чтобы рассказать модераторам, почему вам пришлось схитрить. Если вам повезет, вам ответит сочувствующий менеджер.
Но поскольку сами разработчики не считают, что когда человек не может изменить свою конфиденциальность, это большая проблема, вы вряд ли получите какие-либо отзывы.
В общем, мой совет – если бы я не мог открыть или изменить свою приватность в VK, я бы это сделал:
- Переустановил и перезагрузил все, что мог;
- На следующий день я попытался что-то изменить;
- Я убедился, что настройки соответствуют моим требованиям;
- Я проверил, что настройки действительно не сохраняются. Я попросил друзей зайти на мой сайт и рассказать мне, как он выглядит;
- Отключить мой профиль и отправлять всех, кто мне не нравится, в мой профиль;
- Я расслабился и продолжил жить дальше.
Иногда нужно просто отпустить ситуацию, смириться с тем, что сегодня вы не можете ее изменить. Будьте терпеливы некоторое время. И попытайте счастья завтра!
