В этой статье мы постараемся максимально просто и доступно объяснить, что такое групповой бот. Сразу уточним, что этот инструмент доступен только для сообществ, в личных профилях он не работает.
Бот – это сокращенный вариант слова “робот”.
Поэтому можно сказать, что это такой механический помощник, запрограммированный на выполнение определенных задач. Чаще всего они рутинны и однообразны. Роботов называют программами, но правильнее сказать, что это специальный код, созданный для определенной цели. Он знает, как реагировать на заданные ключевые фразы, сопоставляя их с заранее определенными ответами. Некоторые боты настолько хорошо настроены, что люди, входящие в группу, даже не подозревают, что общаются с искусственным интеллектом.
Итак, подытоживая вышесказанное, давайте ответим, что такое бот в VK и зачем он нужен вашей группе!
Это простейший автоматический менеджер, который работает на основе заранее заданных реакций. Это механический робот, который хорошо справляется с самыми простыми задачами. Он помогает сиделке со многими обязанностями, никогда не устает, все забывает и обладает бесконечной работоспособностью!
Существует еще один вид ботов в группах – поддельные профили, которые создаются для спама или накрутки лайков, комментариев, репостов, подписчиков и так далее. Ими управляют реальные люди, но в действительности они являются “мертвым” балластом, который рано или поздно потопит группу. Распознать сообщество, в котором есть только такие боты, очень просто. Обычно бывает огромное количество участников, но ноль обратной связи.
Для чего они нужны группе?
Давайте поговорим о программном обеспечении для ботов. Если вы задаетесь вопросом, зачем нужен такой бот в VK, это значит, что у вас никогда не было опыта ведения или администрирования больших групп в социальных сетях. Это большой сайт, где каждую минуту появляются новые запросы на друзей, свежие комментарии, вопросы, уточнения и так далее. Каждое такое действие требует реакции администратора группы ВК – нужно подтвердить запрос, пообщаться с новым пользователем, ответить на комментарий или вопрос, не забыть о важном событии, правильно провести конкурс (присвоить номера участникам и т.д.). В то же время вы можете отчитывать грубиянов, рассылать информационные бюллетени с новостями, акциями или скидками, подробно рассказывать о деятельности группы и т.д. И все это, не забывая о фактическом обслуживании группы. О продвижении, публикации нового контента, создании плана действий и других важных вещах.
Представьте, что все эти мелкие задачи за вас выполняет трудолюбивый помощник. Маленький, спокойный робот, который не забудет ни одного задания! Свободные, готовые работать круглосуточно без больничных, ПМС и похмелья! Вы хотите завершить!
Что в группе делают роботы?
Так давайте сделаем это снова! Именно это и делает бот VK – он реагирует на заданные сценарии соответствующим поведением. Тем не менее, существует огромное количество типов роботов, с различной степенью сложности:
- Чат-боты предназначены для простейших групповых разговоров. Они отвечают на популярные вопросы (отвечая на ключевые слова), вовлекают пользователей в переписку и стимулируют активность в комментариях;
- Отправьте приветственное сообщение новым подписчикам, проинформируйте их о теме группы;
- Рассылки с новостями, обновлениями, прогнозами;
- Предоставлять подробные консультации по продуктам и услугам;
- Помощь в проведении конкурсов, опросов в VK;
- Боты-секретари могут выполнять заранее запрограммированные действия: вызывать такси, заказывать пиццу, отправлять файлы, проверять курсы валют, погоду, новости и т.д;
- Более серьезные программы обладают навыками мониторинга и анализа. Они составляют бизнес-прогнозы и рассчитывают оптимальные решения;
- Игровые боты создаются для развлечения, например, боты для знакомств, командных игр и пробных тестов;
- Некоторые программы создаются мошенниками, к сожалению, с намерением намеренно навредить пользователям VK. Есть и предприимчивые граждане, которые предоставляют посреднические услуги с помощью таких ботов, чтобы заработать деньги. Ярким примером являются многочисленные кредитные боты, предлагающие оформить быстрый кредит якобы прямо через социальную сеть. У нас есть целая статья об этом!
Что обычно пишут боты в группах ВК?
Итак, мы узнали, что такое чат-боты во “ВКонтакте” и для чего они используются в группе. Теперь давайте посмотрим, что они обычно пишут пользователям. Конечно, это зависит от вида деятельности рассматриваемой программы. Если он запрограммирован на консультирование по товарам и услугам, то, конечно, он будет писать об этом. Бот будет реагировать на ключевую фразу, содержащуюся в вопросе клиента, и находить подходящий ответ из списка. Кроме того, он будет задавать наводящие вопросы для более широкого раскрытия темы.
Выбрав программу знакомств в каталоге услуг, вы найдете собеседника для общения. Многих, кстати, интересует, что такое анонимный чат-бот в VK, так вот это он и есть. Запустите приложение (найдите его в разделе “Службы”), нажмите “Старт” и дождитесь второй половины. В это время бот выбирает для вас второго партнера по чату из тех, кто, как и вы, начал соответствующую акцию. Если вы не используете свое имя, ваш оппонент не будет знать вашего имени. В этой ситуации робот выступает в роли посредника, который не участвует в разговоре, а организует его.
Что еще пишут боты в VK? Если вы спросите нас, мы расскажем вам все, что вы захотите! Сегодня любой “болван” может создать помощника для своей группы. С помощью бесплатных сервисов (которых десятки) и готовых шаблонов достаточно прописать реакции и варианты ответов. Кстати, от того, насколько искусен ваш робот, зависит, сможет ли он обмануть реального человека.
С одной стороны, все понимают, зачем нужны боты в VK, например, в комментариях. Но с другой стороны, когда мы понимаем, что разговариваем с машиной, мы неизбежно начинаем чувствовать себя неловко. Роботы не способны уловить сарказм, чувство юмора, проявить сочувствие. В результате, как бы ни старался администратор группы создать шаблоны, механический помощник общается скупо и только в рамках текстов, записанных в его коде.
Кому в ВК нужны роботы?
Теперь, когда вы знаете, что такое чат-боты в ВКонтакте, вы также должны понимать, кому они нужны. Это идеальное программное обеспечение для выполнения монотонных, но столь важных для продвижения группы действий.
Если вы до сих пор не понимаете, почему во “ВКонтакте” иногда пишут боты, а не люди, попробуйте ответить сразу на 20 сообщений, получить 10 заявок в друзья, вовремя ответить на 45 комментариев и не забудьте о завтрашнем конкурсе репостов, в котором уже приняли участие более 2 000 пользователей!
Что вы чувствуете? Конечно, боты необходимы администраторам, для качественного маркетинга и продвижения группы. Ну, и обычные люди, которым иногда бывает скучно.
Что ж, теперь вы знаете, почему в комментариях в VK пишут боты, но не волнуйтесь, что живое общение канет в Лету. Конечно, это по-прежнему является приоритетом. В целом, любой грамотный администратор знает, что ботам следует поручать только самые простые функции для оптимального продвижения каждой группы. Основную работу должны выполнять реальные люди – ведь настоящий разговор никогда не сравнится с искусственным! И да, подписчики также должны быть настоящими – реальными людьми с активными профилями!
