Ответ на вопрос “Что делать, если вашу страницу ВКонтакте заблокировали”, несомненно, может сберечь нервы многим пользователям социальной сети ВКонтакте. Ведь аккаунт там – это не только мемы и смешные картинки, но и огромное количество друзей, коллекция любимой музыки, а для некоторых единственный способ оставаться на связи с близкими. Поэтому давайте рассмотрим, что делать, если ваш аккаунт VK заблокирован.
Почему заблокировали страницу в ВК?
В последнее время мы получаем все больше и больше комментариев на эту тему: “Почему моя страница ВКонтакте была заблокирована и что мне теперь делать? И это понятно, ведь большинство пользователей не нарушают никаких правил и используют социальные сети только для общения или прослушивания музыки. Это не запрещено, верно! Список причин для блокировки профилей не является обширным:
- Вы нарушили правило пользования социальными сетями. Рассылка объявлений, мошенничество Like/Subscribe, размещение порнографических или расистских сообщений – это лишь небольшой список причин, по которым вас могли заблокировать в VK;
- Ваш сайт был взломан и заспамлен и был заблокирован администрацией. Поверьте, пропустить взлом очень легко.
- На вашем компьютере или телефоне вирус, и поэтому вы не можете зайти на сайт.
Технически, ваша блокировка может быть связана с любым из этих пунктов. Как тогда узнать, почему ваша страница VK заблокирована? Попробуйте зайти в свой профиль с помощью полной версии, например, с компьютера – она покажет вам все причины и как долго вы были заблокированы в социальных сетях. Это один из самых важных моментов: администрация ВСЕГДА указывает причину, по которой ваш счет был заморожен.
Как разблокировать страницу?
Итак, вот что делать, если вас заблокировали ВКонтакте и вы не можете получить доступ к своему профилю в социальной сети:
Если дело в вирусах
Часто возникает вопрос “что делать, если мне заблокировали доступ в “Контакт””, когда на самом деле доступ в сеть закрыт не администрацией, а вредоносной программой, проникшей на компьютер или телефон.
В этом случае, когда пользователь пытается войти в свой аккаунт, вирус скрытно перенаправляет запрос на поддельную страницу, которая сообщает, что доступ к его профилю заблокирован. Часто это сопровождается просьбой перевести некоторую сумму денег или отправить текстовое сообщение на определенный номер телефона.
Примечание: В этой социальной сети разблокировка никогда не связана с деньгами или текстовыми сообщениями, иначе это мошенники, а не администрация ресурса.
Чтобы решить эту проблему, очистите компьютер и телефон антивирусной программой и попробуйте снова войти в свой профиль.
Известен срок разблокировки
Если вы проверили свою систему на наличие вирусов, но защитник не обнаружил никаких отклонений, значит, дело не в заражении. Это одновременно и хорошее, и плохое решение. Самый простой вариант – если вы знаете дату окончания блокировки. Это обычно указывается в сообществе вместе с причиной замораживания.
Если вы видите это уведомление, вам повезло. Все, что вам нужно сделать, это подождать X времени и снова войти в свой аккаунт. Просто введите номер телефона, присвоенный вашему профилю.
Вы получите проверочный код.
Введите его на странице входа в заблокированный аккаунт. Затем придумайте новый пароль.
Важно! Не используйте в пароле стандартные ключи (такие как дата рождения, имя или набор цифр типа 1111, 123456 и другие). Не облегчайте жизнь мошенникам!
Но что делать, если ваша страница VK была заблокирована, но вы не можете получить доступ к своему телефону?
Нет доступа к телефону
Если у вас под рукой не оказалось номера телефона, на который можно отправить драгоценное SMS, не волнуйтесь, просто внимательно посмотрите на страницу разморозки. Видели ли вы ссылку “Введите другой номер”?
Тогда без колебаний нажмите на него. Система позволит вам добавить еще один номер (если, конечно, он уже не принадлежит другому профилю). Но вы также можете найти бесплатный номер для восстановления своего счета. Вы получите на свой телефон код, который необходимо ввести для разблокировки счета.
Кстати, не верьте никаким обещаниям в Интернете разблокировать ваш профиль раньше времени за деньги или за установку приложения – вы явно имеете дело с мошенниками, которые находят своих жертв благодаря неосведомленности пользователей. Никто не может разблокировать вас, кроме администрации сайта, и они никогда не берут денег за разблокировку или предоставление сроков.
Вечная блокировка
Гораздо сложнее ответить на вопрос “Что делать, если сайт ВКБ заблокирован навсегда”. Здесь есть только два варианта:
- Попробуйте написать в техническую поддержку и доказать, что сайт был взломан и вы не несете ответственности за действия на нем;
- Примите и создайте новую учетную запись.
Почти все выбирают для начала первый вариант. При этом существует специальная техподдержка ВКонтакте, куда можно написать, если сайт заблокирован из-за возможных взломов и спама с вашего аккаунта. Чтобы написать им:
- С помощью компьютера или ноутбука откройте социальную сеть и введите свое имя пользователя и пароль в форму входа.
- Когда вы увидите сообщение о том, что ваш аккаунт был заблокирован, воспользуйтесь возможностью связаться со службой поддержки и изложить свою проблему.
Это важно, потому что если вы войдете в систему с другого аккаунта, ваш запрос не будет обработан, поэтому используйте только свое имя пользователя.
Помните, что недостаточно сообщить службе поддержки о том, что ваш аккаунт был взломан. Поэтому, если вы не хотите запутаться в том, какие шаги вам нужно предпринять, мы предоставили инструкции о том, что делать, если вас взломали! Не поленитесь и прочитайте его.
Как избежать повторной блокировки?
Печально, что каждый третий размороженный аккаунт снова блокируется в течение двух недель. Однако избежать блокировки несложно. Как вы это делаете?
- Как бы банально это ни звучало, выбирайте сложный пароль, состоящий из букв и цифр.
- Забудьте об использовании одного и того же пароля для каждой учетной записи или профиля.
- Меняйте пароль каждые несколько месяцев.
- Проверьте свой телефон и компьютер на наличие вирусов.
- Не предоставляйте другим людям (даже друзьям) доступ к своему профилю. А если вы им доверяете, немедленно смените пароль. Вам не нужно проверять свою судьбу.
- Всегда выходите из системы, если вы входите в нее с чужого устройства (и не забудьте поставить галочку в поле “чужой компьютер”).
- Не рекламируйте свой номер на каждой странице, которую вы видите. Даже если вы хотите участвовать во всех конкурсах мира или обратиться за помощью к адвокату/врачу и т.д.
Теперь вы знаете, что означает, если ваша страница заблокирована в VK, и что вам нужно сделать, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам о них, заполнив форму для комментариев.
